La Regione Puglia – Ufficio per la Transizione al Digitale presenta lo stato di attuazione del Piano di Riorganizzazione Digitale ‒ il piano dell’ICT regionale ‒ e le nuove prospettive per il futuro, che si terrà il prossimo 30 settembre presso il padiglione 152 della Fiera del Levante di Bari, sala 1.
Durante la mattinata verranno presentate alcune delle progettualità più importanti del piano di riorganizzazione digitale:

• il DSS (Decision Support System), sistema che supporta il processo decisionale all’interno dell’Amministrazione con un approccio “data driven” (guidato dai dati) complessivo, di alto livello, su tutti i servizi e le attività di Regione. La piattaforma, tramite l'analisi di indicatori complessi, permette di verificare l’andamento e l’impatto sul territorio delle politiche regionali in tempi sempre più brevi, mettendo a disposizione le informazioni provenienti da fonti dati eterogenee, anche di ambiti e domini non direttamente correlati tra loro;
• il CRM (Citizen Relationship Management), strumento che fornisce agli stakeholder esterni un punto di accesso completo ed integrato ai servizi presenti nel Catalogo regionale; la piattaforma permette l’interazione diretta, multicanale e personalizzata con l’Ente e fornisce una guida efficace all'erogazione dei servizi digitali, basata sui bisogni dei portatori di interesse;
• AU (Anagrafica Unica), una Web App che permette di centralizzare e certificare (anche attraverso ANPR e banche dati nazionali) le anagrafiche dei dipendenti di Regione Puglia e degli Stakeholders esterni, che devono interagire con i sistemi informativi facenti parte dell’ecosistema regionale.

L'incontro è stato organizzato per mostrare, con esempi pratici, come questi strumenti possano rendere più efficiente e  veloce l’utilizzo di servizi per tutti gli stakeholder (cittadine e cittadini, personale regionale, soggetti esterni che interagiscono con le piattaforme regionali).

L’incontro è aperto a tutti.
È possibile iscriversi dal seguente link.
Per ulteriori informazioni, è possibile inviare un’email a rtd@regione.puglia.it.